Wird Ihr Shop genannt, wenn ein Kunde eine KI fragt? Statt es zu behaupten, haben wir es gemessen: 50 deutsche Online-Shops aus 10 Branchen, je 5 typische Kundenfragen an ChatGPT, Claude und Perplexity – 750 echte API-Antworten, am 1. November 2026 mit dem KI-Nennungs-Check erhoben. Die Marke stand nie in der Frage. Hier sind die Zahlen, ohne Hype.
Das Ergebnis in vier Zahlen
- 68 % aller Engine-Antworten nannten den jeweiligen Shop unaufgefordert (Durchschnitt über 50 Shops, 15 Antworten je Shop).
- 8 von 50 Shops wurden in allen 15 Antworten genannt: bauhaus.info, bergfreunde.de, hornbach.de, mindfactory.de, notebooksbilliger.de, rossmann.de, saturn.de, zooplus.de.
- 34 von 50 kamen auf mindestens 10 von 15 Nennungen.
- 9 von 50 wurden höchstens dreimal genannt, 3 davon nie – darunter zwei bekannte Modehändler.
Die Spannweite ist das eigentliche Ergebnis: Dieselbe Frage, dieselben drei Engines – und zwischen Shops derselben Größenordnung liegen 0 und 15 Nennungen. Bekanntheit allein erklärt das nicht.
Nennungsquote nach Branche
| Branche | Ø Nennungsquote | Shops |
|---|---|---|
| Sport & Outdoor | 92 % | 5 |
| Elektronik | 85 % | 5 |
| Drogerie & Beauty | 84 % | 5 |
| Haushalt & Elektro | 71 % | 5 |
| Tierbedarf | 69 % | 5 |
| Baumarkt & Garten | 65 % | 5 |
| Möbel & Wohnen | 60 % | 5 |
| Lebensmittel | 60 % | 5 |
| Spielwaren & Baby | 55 % | 5 |
| Mode | 35 % | 5 |
Sport/Outdoor, Elektronik und Drogerie liegen vorn – Branchen mit wenigen großen Spezialisten, die in Tests, Foren und Preisvergleichen seit Jahren präsent sind. Mode fällt ab: Die Engines nennen dort eher Marken und Marktplätze als Shops. Wer als Modehändler genannt werden will, muss offenbar mit etwas anderem als dem Sortiment auffallen.
Drei Engines, drei Meinungen
| Engine | Nennungen | Quote |
|---|---|---|
| Claude (Anthropic) | 193 / 250 | 77 % |
| ChatGPT (OpenAI, gpt-4o-mini) | 153 / 250 | 61 % |
| Perplexity (sonar, Websuche) | 161 / 250 | 64 % |
Claude nennt am großzügigsten, ChatGPT (im Modell gpt-4o-mini) am zurückhaltendsten. Perplexity liegt dazwischen, antwortet aber aus aktuellen Suchergebnissen – dort entscheidet, was heute im Netz über den Shop steht. Bei 13 Shops weichen die Engines um drei oder mehr Nennungen voneinander ab. Eine einzelne Engine zu prüfen sagt also wenig; deshalb fragt der Nennungs-Check immer alle drei.
Alle 50 Shops
Namentlich geführt sind Shops mit mindestens einer Nennung. Die drei Shops ohne Nennung sind anonymisiert – ein „0“ neben einem Firmennamen wäre eine Behauptung über den Shop, dabei ist es nur ein Befund über drei KI-Systeme an einem Tag.
| Shop | Branche | genannt | Claude | ChatGPT | Perplexity |
|---|---|---|---|---|---|
| bauhaus.info | Baumarkt & Garten | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| bergfreunde.de | Sport & Outdoor | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| hornbach.de | Baumarkt & Garten | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| mindfactory.de | Elektronik | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| notebooksbilliger.de | Elektronik | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| rossmann.de | Drogerie & Beauty | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| saturn.de | Haushalt & Elektro | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| zooplus.de | Tierbedarf | 15/15 | 5/5 | 5/5 | 5/5 |
| conrad.de | Elektronik | 14/15 | 4/5 | 5/5 | 5/5 |
| decathlon.de | Sport & Outdoor | 14/15 | 5/5 | 5/5 | 4/5 |
| douglas.de | Drogerie & Beauty | 14/15 | 4/5 | 5/5 | 5/5 |
| fahrrad.de | Sport & Outdoor | 14/15 | 5/5 | 4/5 | 5/5 |
| flaconi.de | Drogerie & Beauty | 14/15 | 5/5 | 4/5 | 5/5 |
| fressnapf.de | Tierbedarf | 14/15 | 5/5 | 5/5 | 4/5 |
| mediamarkt.de | Haushalt & Elektro | 14/15 | 5/5 | 5/5 | 4/5 |
| parfumdreams.de | Drogerie & Beauty | 14/15 | 4/5 | 5/5 | 5/5 |
| sportscheck.com | Sport & Outdoor | 14/15 | 4/5 | 5/5 | 5/5 |
| home24.de | Möbel & Wohnen | 13/15 | 4/5 | 5/5 | 4/5 |
| mymuesli.com | Lebensmittel | 13/15 | 5/5 | 3/5 | 5/5 |
| toom.de | Baumarkt & Garten | 13/15 | 5/5 | 4/5 | 4/5 |
| zalando.de | Mode | 13/15 | 4/5 | 5/5 | 4/5 |
| babymarkt.de | Spielwaren & Baby | 12/15 | 5/5 | 5/5 | 2/5 |
| bike-discount.de | Sport & Outdoor | 12/15 | 5/5 | 2/5 | 5/5 |
| bofrost.de | Lebensmittel | 12/15 | 5/5 | 2/5 | 5/5 |
| euronics.de | Haushalt & Elektro | 12/15 | 4/5 | 4/5 | 4/5 |
| medpets.de | Tierbedarf | 12/15 | 5/5 | 3/5 | 4/5 |
| rewe.de | Lebensmittel | 12/15 | 4/5 | 4/5 | 4/5 |
| alternate.de | Elektronik | 11/15 | 5/5 | 2/5 | 4/5 |
| breuninger.com | Mode | 11/15 | 3/5 | 3/5 | 5/5 |
| baby-walz.de | Spielwaren & Baby | 10/15 | 5/5 | 2/5 | 3/5 |
| expert.de | Haushalt & Elektro | 10/15 | 4/5 | 4/5 | 2/5 |
| jako-o.de | Spielwaren & Baby | 10/15 | 5/5 | 4/5 | 1/5 |
| poco.de | Möbel & Wohnen | 10/15 | 5/5 | 2/5 | 3/5 |
| westwing.de | Möbel & Wohnen | 10/15 | 3/5 | 3/5 | 4/5 |
| cyberport.de | Elektronik | 9/15 | 5/5 | 0/5 | 4/5 |
| mytoys.de | Spielwaren & Baby | 9/15 | 4/5 | 5/5 | 0/5 |
| futterhaus.de | Tierbedarf | 8/15 | 5/5 | 0/5 | 3/5 |
| xxxlutz.de | Möbel & Wohnen | 8/15 | 5/5 | 2/5 | 1/5 |
| dm.de | Drogerie & Beauty | 6/15 | 3/5 | 3/5 | 0/5 |
| koro.de | Lebensmittel | 6/15 | 2/5 | 0/5 | 4/5 |
| wayfair.de | Möbel & Wohnen | 4/15 | 2/5 | 2/5 | 0/5 |
| hagebau.de | Baumarkt & Garten | 3/15 | 2/5 | 0/5 | 1/5 |
| obi.de | Baumarkt & Garten | 3/15 | 2/5 | 1/5 | 0/5 |
| zooroyal.de | Tierbedarf | 3/15 | 1/5 | 0/5 | 2/5 |
| ao.de | Haushalt & Elektro | 2/15 | 2/5 | 0/5 | 0/5 |
| gourmondo.de | Lebensmittel | 2/15 | 1/5 | 0/5 | 1/5 |
| peek-cloppenburg.de | Mode | 2/15 | 2/5 | 0/5 | 0/5 |
| ein Mode-Shop | Mode | 0/15 | 0/5 | 0/5 | 0/5 |
| ein Mode-Shop | Mode | 0/15 | 0/5 | 0/5 | 0/5 |
| ein Spielwaren-Shop | Spielwaren & Baby | 0/15 | 0/5 | 0/5 | 0/5 |
Methode – und was die Zahlen nicht sagen
- Fragen: je Shop 5 Kundenfragen aus dem festen Raster des Nennungs-Checks (Empfehlung, Preis-Leistung, Versand, Vergleich, Einstieg), ausformuliert für das Thema des Shops – z. B. „Welche Online-Shops für Fahrräder und Fahrradzubehör in Deutschland kannst du empfehlen? Nenne konkrete Namen.“ Der Shopname kommt in keiner Frage vor.
- Engines: Claude Sonnet 4.6, GPT-4o-mini, Perplexity sonar (mit Websuche) – jeweils über die offizielle API, max. 300 Tokens Antwort, 1. November 2026 zwischen 10 und 11 Uhr.
- Zählung: genannt = Domain oder Markenname (inkl. Schreibvarianten) steht in der Antwort. Keine Gewichtung nach Position.
- Thema: für alle 50 Shops von Hand gesetzt (z. B. „Drogerieartikel und Kosmetik“), weil 16 Shop-Startseiten automatisierte Abrufe blockieren – dieser Befund hat den Nennungs-Check selbst verbessert: Er erkennt Bot-Schutz-Seiten jetzt und fragt nach dem Thema, statt eine sinnlose Frage zu stellen.
- Was die Zahlen nicht sagen: ob der Shop empfohlen wird (nur: genannt), wie die Zahl nächste Woche aussieht (Engines ändern sich; Perplexity täglich), und warum ein Shop genannt wird. Eine Stichprobe von 50 ist ein Bild, keine Statistik. Wir wiederholen die Messung in drei Monaten.
- Kosten der Messung: rund 2 US-Dollar API-Gebühren für alle 750 Antworten.
Den eigenen Shop prüfen
Der KI-Nennungs-Check stellt dieselben Fragen für Ihre Domain – eine Frage kostenlos, alle fünf in jedem Bezahlplan und im 30-Tage-Test. Ob sich die Zahl nach einer Änderung bewegt, zeigt das wöchentliche Nennungs-Monitoring auf aiready.tools. Was wir nicht versprechen: dass eine Maßnahme die Nennung garantiert. Das kann niemand – deshalb messen wir.